Online Danışmanlık Hizmeti

Online Danışmanlık Hizmeti

YBS Online Danışmanlık Hizmeti ile uzman desteğine hızlı, pratik ve düşük maliyetli şekilde ulaşabilirsiniz.
Bilgisayar, tablet veya cep telefonu üzerinden gerçekleştirilen görüşmeler sayesinde ihtiyaç duyduğunuz konuda
profesyonel destek alabilir, sorularınıza anında cevap bulabilir ve süreçlerinizi daha verimli şekilde yönetebilirsiniz.

Hizmet Süresi Nedir?

Bu hizmet kapsamında 1 oturum süresi 30 dakika olarak planlanmaktadır.
Görüşme boyunca müşterilerimiz, talep ettikleri konu hakkında uzman danışmanlarımızdan bilgi alabilir,
sorularını iletebilir ve ihtiyaçlarına yönelik yönlendirme desteği alabilir.

Hangi Konularda Hizmet Alınabilir?

Online danışmanlık hizmetimiz kapsamında aşağıdaki başlıklarda profesyonel destek sunulmaktadır:

Online Görüşme Detayları

Görüşmeler tamamen online olarak gerçekleştirilmektedir.

Sipariş tamamlandıktan sonra online görüşme bağlantısı otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir.
İlgili bağlantı üzerinden kolayca erişim sağlayabilirsiniz.

Gerekli kurulum veya hesap oluşturma işlemleri için kullanılan platform sizi adım adım yönlendirmektedir.

Hizmet, satın alma sırasında belirtilen gün içerisinde verilir. Görüşme saati ise müşterimiz ile karşılıklı olarak
belirlenen uygun zaman diliminde planlanır.

Online Danışmanlık Hizmeti Nedir?

Online danışmanlık hizmeti, kuruluşların ihtiyaç duyduğu profesyonel danışmanlık desteğine
daha düşük maliyetle, daha hızlı ve daha verimli şekilde ulaşabilmesini sağlayan modern bir hizmet modelidir.

Teknolojinin iş hayatına kattığı hız ve esneklik sayesinde, YBS olarak müşterilerimizle farklı şehirlerde hatta
farklı bölgelerde olsak bile online görüşme platformları aracılığıyla aynı masa başında çalışıyormuş gibi hizmet sunabiliyoruz.

Bu model sayesinde yolda geçen zaman kaybı, ulaşım ve konaklama gibi ek maliyetler en aza iner;
müşterilerimiz ise daha ekonomik, erişilebilir ve etkili bir danışmanlık deneyimi yaşar.

Online Danışmanlık Hizmetinde Nasıl Çalışılır?

Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için öncelikle ihtiyaç duyulan danışmanlık konusunun belirlenmiş olması gerekir.
Ardından müşterimiz, ihtiyaç duyduğu süre kadar online danışmanlık hizmeti satın alır.

Satın alma sonrasında YBS sistemleri; erişim bilgileri, görüşme detayları ve gerekli bilgilendirmeleri otomatik olarak
e-posta adresinize iletir. Belirlenen tarih ve saatte online toplantı gerçekleştirilir.

Görüşme sırasında sorularınız cevaplanır, ihtiyaç duyulan dokümanlar birlikte değerlendirilir, süreçleriniz analiz edilir
ve gerekli olduğunda yazılım ya da sistem geliştirme yönlendirmeleri yapılır.

Ayrıca ekran paylaşımı desteği ile adeta yanınızdaymış gibi uygulamalı anlatım ve yönlendirme sunulmaktadır.

Online Danışmanlık İçin Hangi Donanımlara İhtiyaç Vardır?

Sağlıklı ve verimli bir görüşme için aşağıdaki temel ihtiyaçların bulunması önerilir:

• Bilgisayar, tablet veya cep telefonu
• Kesintisiz internet bağlantısı
• Mikrofon ve gerekirse kamera desteği
• Sessiz ve uygun bir çalışma ortamı
• Kulaklık kullanımı ile daha net iletişim imkânı

Fatura İşlemleri

Tüm satın almalara ait faturalar, her ayın 25’i ile 30’u arasında düzenlenerek tarafınıza kargo ile gönderilmektedir.

Faturanın doğru şekilde kesilebilmesi için sipariş sırasında Vergi Dairesi ve Vergi Numarası
bilgilerinin eksiksiz belirtilmesi önemlidir. Bu bilgiler paylaşılmadığında fatura, kişi adına düzenlenmektedir.

Ücret İadesi

E-ticaret üzerinden satın alınan hizmetlerde, memnun kalınmaması veya farklı bir nedenle ücret iadesi talep edilmesi durumunda,
talebin uygun şartları sağlaması halinde ödemenin tamamı 2 iş günü içerisinde iade edilmektedir.

Bu iade süreci, fatura kesilmeden önce talepte bulunulması durumunda doğrudan uygulanmaktadır.

Faturası düzenlenmiş müşterilerimiz için ise geri ödeme işlemi, faturanın tarafımıza ulaştırılması ve iptal sürecinin
tamamlanmasının ardından gerçekleştirilmektedir.