Etiket: ISO 10002 Belgesi nedir

ISO 10002:2018 • Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi ISO 10002:2018 Müşteri Şikâyetleri Yönetim Sistemi ISO 10002:2018 standardı; müşteri şikâyetlerinin kayıt altına alınması, değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve iyileştirme fırsatına dönüştürülmesi için kuruluşlara sistematik bir yapı sunar. Müşteri memnuniyetini artırmak, tekrar eden sorunları azaltmak ve hizmet kalitesini sürdürülebilir biçimde geliştirmek isteyen kuruluşlar için güçlü bir rehberdir. İletişime Geçin…