📞 0850 304 60 95
|
✉️ bilgi@ybsis.com.tr

YBS-Yönetim Bilişim Sistemleri

ISO 20000-1 ve YBS’de Neler Yönetilmekte?

,
ISO 20000-1 ve YBS’de Neler Yönetilmekte? — YBS Yazılımı · ISO 20000-1
🖥️ ISO 20000-1 • YBS Yazılımı

ISO 20000-1 ve YBS’de Neler Yönetilmekte?

ISO 20000-1 BT Hizmet YS yönetim sisteminizi tek yazılımdan, kâğıtsız ve denetlenebilir biçimde işletmek istiyorsanız YBS Entegre Yönetim Sistemi Yazılımı tam aradığınız çözümdür. Bu yazıda YBS yazılımının ISO 20000-1 standardını nasıl yönettiğini, hangi modüllerle hangi maddeleri otomatize ettiğini ve gerçek hayatta iş akışının nasıl çalıştığını adım adım anlatacağız.

ISO 20000-1 YBS Üzerinde Hangi Modüllerle Yönetilir?

ISO 20000-1 yönetim sisteminin tüm zorunlu maddeleri YBS yazılımı içinde özel olarak hazırlanmış modüllerle yönetilir. Aşağıda ISO 20000-1 için kullandığımız temel modüller listelenmiştir:

  • Doküman Yönetimi: Politikalar, prosedürler, talimatlar; sürüm geçmişi, onay akışı, otomatik dağıtım.
  • Risk Yönetimi: olay/problem gibi standart-özgü risk parametreleri ile risk-fırsat matrisi.
  • İç Denetim: Yıllık denetim takvimi, soru listesi, uygunsuzluk-DOFI yönetimi.
  • Eğitim ve Yetkinlik: Personel kart, yetkinlik matrisi, eğitim planı, sınav.
  • YGG ve Raporlama: Tek tıkla yönetim gözden geçirme dosyası, KPI grafikleri.

ISO 20000-1 Maddeleri YBS’de Nasıl Eşleştirilir?

Standardın her bir maddesi (Madde 4-Bağlam, Madde 5-Liderlik, Madde 6-Planlama, Madde 7-Destek, Madde 8-Operasyon, Madde 9-Performans, Madde 10-İyileştirme) YBS içindeki ilgili ekrana bağlıdır. Denetim sırasında baş denetçi maddeyi söylediği anda yazılımdan ilgili kayıt, kanıt ve dokümanı saniyeler içinde gösterirsiniz.

ISO 20000-1’ye Özgü Pratik Senaryo

YBS yazılımı; sektörünüzde ISO 20000-1 standardını uygulayan firmalar için onlarca hazır şablon ve süreç akışı sunar. Sıfırdan kurmak zorunda kalmazsınız; sadece kendi firmanıza uyarlarsınız.

Belgelendirme Denetiminde Ne Kazanırsınız?

YBS ile çalışan firmaların belgelendirme denetimlerinde uygunsuzluk oranı %70-80 oranında azalmaktadır. Çünkü tüm kanıt kayıtları yazılımda izlenebilir, eksik ya da güncel olmayan bir veri kalmaz.

YBS Ekibi Yanınızda

ISO 20000-1 standardını yazılımla işletmek için danışmanlık + yazılım kurulumu hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Ekibimiz hem standart bilgisi hem de yazılım kurulumu için aynı çatı altında destek verir.

ISO 20000-1’yi YBS Yazılımıyla Çalıştırın Ekibimiz yazılım kurulumu + danışmanlık + belgelendirmeyi tek paketle sunar.
📞 Ücretsiz Demo Alın
Son Yazılar