Açıklama
360° müşteri profili, segmentasyon, aktivite ve memnuniyet yönetimi
🎯 Modül Amacı
Müşteri verilerinin merkezi yönetimi; satış, servis ve şikayet geçmişinin tek ekranda görülmesi.
⚙️ Neden Bu Modül?
✨ Modül Kapsamı
💡 Size Sağlayacağı Faydalar
- Müşteri ilişkilerini merkezi olarak yönetin
- Kaybedilen müşteri sayısını azaltın
- Çapraz satış fırsatlarını otomatik tespit edin
- ISO 10002 müşteri memnuniyeti uyumu
🧩 Teknik Özellikler
Kurumunuza Özel Danışmanlık
Bu modülün kurumunuzda nasıl uygulanacağı konusunda ücretsiz danışmanlık talep edin.
❓ Sık Sorulan Sorular
Bu modül YBS-ERP dışında çalışır mı?
Hayır. Bu modül YBS-ERP platform altyapısı üzerinde çalışır. Önce YBS-ERP platform lisansına sahip olmanız gerekir. Platform lisansı için Lisans Paketleri sayfamızı inceleyin.
Satın aldıktan sonra nasıl devreye alınır?
Satın alımdan sonra 24 saat içinde uzman ekibimiz sizi arar. İhtiyaç analizi, kurulum, özelleştirme ve eğitim süreçleri planlanır. Tipik devreye alım süresi 2-4 haftadır.
Eğitim ve kullanıcı desteği dahil mi?
Evet. Başlangıç kullanıcı eğitimi ve 1 yıl boyunca 7/24 teknik destek paket fiyatına dahildir. Sonrasında yıllık destek paketi ile devam edebilirsiniz.
Modül gelecekte güncellenir mi?
Evet. Güvenlik güncellemeleri ömür boyu ücretsizdir. Yeni özellik güncellemeleri yıllık bakım paketi kapsamında sunulur.
Kaynak kodu paylaşılıyor mu?
Enterprise Sınırsız ve Kurumsal Holding paketlerinde evet. Diğer paketlerde modül binary olarak teslim edilir ancak açık kaynak altyapı üzerinde çalıştığından özelleştirmeler mümkündür.
