Açıklama
Servis talebi, saha teknisyeni, mobil rapor
🎯 Modül Amacı
Müşteri arıza/servis taleplerini kayıt altına almak, saha teknisyenlerine atamak ve çözüm sürecini baştan sona izlemek.
⚙️ Neden Bu Modül?
✨ Modül Kapsamı
💡 Size Sağlayacağı Faydalar
- İlk seferde çözüm oranı artar
- Servis süreleri kısalır
- Müşteri sadakati güçlenir
- Ek satış fırsatları tespit edilir
🧩 Teknik Özellikler
Kurumunuza Özel Danışmanlık
Bu modülün kurumunuzda nasıl uygulanacağı konusunda ücretsiz danışmanlık talep edin.
❓ Sık Sorulan Sorular
Bu modül YBS-ERP dışında çalışır mı?
Hayır. Bu modül YBS-ERP platform altyapısı üzerinde çalışır. Önce YBS-ERP platform lisansına sahip olmanız gerekir. Platform lisansı için Lisans Paketleri sayfamızı inceleyin.
Satın aldıktan sonra nasıl devreye alınır?
Satın alımdan sonra 24 saat içinde uzman ekibimiz sizi arar. İhtiyaç analizi, kurulum, özelleştirme ve eğitim süreçleri planlanır. Tipik devreye alım süresi 2-4 haftadır.
Eğitim ve kullanıcı desteği dahil mi?
Evet. Başlangıç kullanıcı eğitimi ve 1 yıl boyunca 7/24 teknik destek paket fiyatına dahildir. Sonrasında yıllık destek paketi ile devam edebilirsiniz.
Modül gelecekte güncellenir mi?
Evet. Güvenlik güncellemeleri ömür boyu ücretsizdir. Yeni özellik güncellemeleri yıllık bakım paketi kapsamında sunulur.
Kaynak kodu paylaşılıyor mu?
Enterprise Sınırsız ve Kurumsal Holding paketlerinde evet. Diğer paketlerde modül binary olarak teslim edilir ancak açık kaynak altyapı üzerinde çalıştığından özelleştirmeler mümkündür.
